En cumplimiento de lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2.002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, por medio del presente documento informamos a todos los clientes/usuarios de los servicios de alquiler de vehículos a los que se refieren los presentes términos y condiciones, que el proveedor de los servicios es INVICTA ELECTRIC, S.L., domiciliada Edificio Deba, Portal de Gamarra, 1. Ofc. 208, 01013 Vitoria-Gasteiz (Álava), provista del CIF nº B88134226, teléfono 910 88 88 50, correo electrónico: mobility@grupoinvicta.es, sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37.836, Folio 37, Sección 8ª, Hoja M-673939 1ª.
En adelante identificada como INVICTA, LA ARRENDADORA O EL ARRENDADOR DE VEHÍCULOS.
A través de la Aplicación, INVICTA MOBILITY (por sí misma INVICTA ELECTRIC, S.L., o a través de sus delegaciones o empresas adheridas) ofrece a los usuarios acceso a un servicio de arrendamiento por minutos, por horas, por días o por meses, para vehículos multiusuario (sharing-suscripción), dentro de las zonas de servicio definidas por la arrendadora y sujeto a la disponibilidad de los vehículos.
Para tener acceso a la Aplicación y, por lo tanto, al servicio de arrendamiento, el cliente/usuario deberá haber aceptado y se obliga a cumplir en todo momento los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad, ambas en la Plataforma.
1.- DEFINICIONES.
- “Aplicación” es una herramienta para smartphone o un dispositivo móvil inteligente similar, cuyo titular es la arrendadora, y que sirve, entre otras funciones, como medio de acceso para registrarse como Usuarios y aceptar los Términos y Condiciones del Arrendamiento de vehículos, reservar y arrendar los mismos y hacer uso de ello, sean titularidad de la arrendadora o de las Empresas de Arrendamiento Adheridas, así como para adquirir Packs Ahorro y otras ofertas. La Aplicación es denominada “INVICTA MOBILITY”.
- “Contraseña” es la clave necesaria para el acceso y uso del Servicio de Arrendamiento de Vehículos por parte del Usuario registrado en la Aplicación.
- “Contrato de Packs” significa cada uno de los acuerdos de adquisición de uno o más bonos denominados Packs Ahorro a través de la Aplicación, y que rigen las características y las condiciones de redención de ese Pack Ahorro en particular. El Contrato de Packs incluirá las condiciones específicas de cada Pack Ahorro, incluidas, pero no limitadas al precio, el saldo al que da derecho de redención, la fecha de vencimiento límite para el uso del saldo en el pago de servicios de arrendamiento de vehículos (incluidos, pero no limitados a los Servicios de Arrendamiento de Vehículos), y sólo si es diferente a la fecha límite de uso, la fecha de vencimiento para la redención del bono. En particular, el Contrato de Packs se considerará aceptado por el Usuario tras confirmar la adquisición de un Pack Ahorro.
- “Contrato de Planes” significa cada uno de los acuerdos de adquisición de un Plan de uso del servicio a través de la Aplicación, y que rigen las características y las condiciones de redención de ese Plan en particular. El Contrato de Plan incluirá las condiciones específicas de cada uno, incluidas, pero no limitadas al precio, el saldo al que da derecho de redención, la fecha de vencimiento límite para el uso del saldo en el pago de servicios de arrendamiento de vehículos (incluidos, pero no limitados a los Servicios de Arrendamiento de Vehículos), y sólo si es diferente a la fecha límite de uso, la fecha de vencimiento para la redención del plan. En particular, el Contrato de Planes se considerará aceptado por el Usuario tras confirmar la adquisición de un Plan concreto.
- “Empresa de Arrendamiento Adherida” hace referencia a cada una de las sociedades que haya firmado un acuerdo con el titular de la Plataforma para ofrecer sus servicios de arrendamiento de vehículos a Usuarios mediante el uso de la Aplicación.
- “Herramienta de Acceso” se refiere a la herramienta utilizada por el Usuario para acceder al Vehículo que haya arrendado, a través de la propia Aplicación instalada en el dispositivo móvil compatible del Usuario, que le permitirá dirigirse al Vehículo arrendado y ponerlo en marcha, así como finalizar y pagar el arrendamiento.
- “Política de Privacidad” significa la política de privacidad del ARRENDADOR DE VEHÍCULOS aplicable a los Usuarios por cualquier dato recopilado como proveedor de los Servicios de Arrendamiento de Vehículos, o al tener, realizar o gestionar cualquier incidencia relacionada con los Contratos de Arrendamiento Individuales, tal y como resulte novada en cada momento. Los términos de la Política de Privacidad obrarán en la Plataforma, y su aceptación será requisito indispensable para arrendar vehículos.
- “Servicio de Arrendamiento de Vehículos” se refiere al servicio de reserva y arrendamiento de Vehículos sin conductor por minutos, horas, días, o meses para los Usuarios, que está sujeto a la disponibilidad de los Vehículos y a la aceptación y cumplimiento de los Términos y Condiciones del Arrendador y de la Política de Privacidad.
- “Servicio de Atención al Usuario de Arrendamiento de Vehículos” significa el servicio de asistencia a los Usuarios proporcionado por teléfono o mediante herramientas remotas por el ARRENDADOR DE VEHÍCULOS. En determinados casos, a modo ejemplificativo y no limitativo avería, accidente o descarga de la batería.
- “Servicios de Plataforma” significa los servicios de puesta a disposición del Usuario de la Aplicación por parte del ARRENDADOR DE VEHÍCULOS o de sus Empresas Adheridas, así como el registro, la creación y el acceso a una cuenta de usuario por el Usuario, la geolocalización de los Vehículos disponibles y determinados servicios de información sobre la Aplicación y las Empresas de Arrendamiento Adheridas o los Servicios de Arrendamiento de Vehículos disponibles.
- “Sitio Web” significa el sitio web del ARRENDADOR DE VEHÍCULOS accesible en www.invictaelectric.es/mobility
- “Términos y Condiciones del Arrendador” significa los presentes términos y condiciones tal y como puedan resultar novados en cada momento, que constituyen los Términos y Condiciones del Arrendamiento de Vehículos establecidos expresamente por el ARRENDADOR DE VEHÍCULOS a través de las Empresas Adheridas.
- “Usuario” es toda persona física que utilice la Aplicación para el Servicio de Arrendamiento de Vehículos, de conformidad con lo previsto en los presentes términos y condiciones.
- “Vehículos” se refiere a la flota de vehículos de la que dispongan en cada momento las Empresas de Arrendamiento Adheridas, y que esté disponibles para su arrendamiento por parte de los Usuarios.
- “Zona de Servicio del Arrendador” significa la Zona de Servicio que corresponde a cada Empresa Adherida para su Servicio de Arrendamiento de Vehículos.
- “Base” se refiere al lugar donde se estacionarán los vehículos y estarán a disposición de los usuarios para iniciar y finalizar viaje.
- OBJETO
2.1. El objeto de los presentes términos y condiciones es regular el uso del Servicio de Arrendamiento de Vehículos, así como el proceso de reserva, mediante el uso de la Aplicación INVICTA MOBILITY (Android e iOS).
2.2. Para acceder a los Servicios de Arrendamiento de Vehículos, es preciso el uso de la Aplicación y, en consecuencia, es asimismo precisa la aceptación previa por parte del Usuario de los presentes Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad, ambas en la plataforma.
2.3. El uso o la reserva de los Servicios de Arrendamiento de Vehículos del ARRENDADOR DE VEHÍCULOS supone la plena aceptación de todas y cada una de las normas y políticas publicadas por este, entre las que se incluyen:
- Los Términos y Condiciones del Arrendador
- La Política de Privacidad
En particular, los presentes Términos y Condiciones del Arrendador rigen el Servicio de Arrendamiento de Vehículos, el proceso de reserva, la utilización y finalización del uso del Vehículo.
2.4. El ARRENDADOR DE VEHÍCULOS se reserva expresamente el derecho a introducir las modificaciones que considere oportunas en los Términos y Condiciones del Arrendador. Las modificaciones realizadas serán indicadas en la propia Aplicación. Los cambios se considerarán aprobados si el Usuario no se opone en un plazo de treinta (30) días naturales desde su publicación en la Aplicación, circunstancia que el ARRENDADOR DE VEHÍCULOS indicará de forma expresa. El ARRENDADOR DE VEHÍCULOS también podrá solicitar la aceptación expresa del Usuario de los Términos y Condiciones del Arrendador o de la Política de Precios para continuar utilizando el servicio.
En caso de oponerse a alguna de las modificaciones, el Usuario deberá cesar en su uso del servicio y se darán por resueltos los presentes términos y condiciones.
- REGISTRO DE USUARIOS
La utilización del Servicio de Arrendamiento de Vehículos está sujeta al registro previo del Usuario en la Aplicación y a la entrega de los documentos correspondientes, junto con la aceptación de:
- Los Términos y Condiciones del Arrendador
- La Política de Privacidad.
- PROCESO DE ARRENDAMIENTO DE VEHÍCULOS
4.1.- Para poder arrendar y utilizar un Vehículo mediante el Servicio de Arrendamiento de Vehículos, el Usuario debe:
- Haber procedido a su previo registro como Usuario en la Aplicación, mediante la aceptación de los Términos y Condiciones del Arrendador y la Política de Privacidad.
- Haber facilitado copias de cualquier documento solicitado durante el proceso de registro, entre los que se incluyen el documento de identidad, permiso de conducir o documento oficial equivalente, así como una foto actualizada suya, además de mantener actualizada toda esa documentación.
- Haber elegido una forma de pago aceptada por la Arrendataria y haber introducido los datos correspondientes a ese medio de pago.
- Haber descargado y mantener instalada en su dispositivo móvil compatible la Aplicación.
- Solicitar el arrendamiento de Vehículo a través de la Aplicación.
- Llevar consigo el permiso de conducir vigente y válido para el vehículo a conducir, durante la vigencia del arrendamiento del Vehículo.
4.2. Solo los Usuarios registrados pueden arrendar los vehículos. Únicamente se pueden arrendar los Vehículos identificados como disponibles en el momento en que el Usuario pretenda arrendarlos.
4.3. Se podrá reservar un Vehículo por el tiempo máximo especificado en la Aplicación y al precio indicado en la propia Aplicación en ese momento. El ARRENDADOR DE VEHÍCULOS puede rechazar una reserva si el Vehículo seleccionado no está disponible por cualquier causa. La reserva de un Vehículo se considerará confirmada cuando el ARRENDADOR DE VEHÍCULOS lo comunique al Usuario mediante una notificación a través de la Aplicación.
- CANCELACIÓN Y REEMBOLSO
5.1. El Usuario dispone de un tiempo de cortesía (que se muestra a modo de contador en la App) desde que el sistema confirma la reserva hasta el Usuario llega al vehículo o solicita el acceso al mismo desde la App. Durante dicho tiempo la reserva se puede cancelar. Transcurrido ese tiempo el viaje se considerará iniciado y no podrá cancelarse.
5.2 La cancelación se puede solicitar en la propia App desde la que se ha realizado la reserva.
5.3. En los servicios con pago al hacer la reserva, si el Usuario solicita la cancelación de la reserva durante el tiempo de cortesía, le será reembolsado el importe del pago previamente realizado descontando los gastos de gestión.
5.4. En los servicios con pago después de haber utilizado el servicio no aplicará la posibilidad de reembolso, ya que el servicio se ha disfrutado.
5.4. El Arrendador se reserva el derecho de reembolsar, parcial o íntegramente, el coste del servicio en las ocasiones en que se determine que éste ha sido deficiente.
- ACCESO Y USO DE LOS VEHÍCULOS ARRENDADOS
6.1. Para hacer uso del Vehículo arrendado en virtud el Servicio de Arrendamiento de Vehículos, el Usuario se compromete y está obligado a:
- Antes de iniciar la conducción, comprobar el estado del Vehículo para verificar cualquier defecto, daño visible o grave estado de suciedad, e informar al ARRENDADOR DEL VEHÍCULO al respecto mediante la Aplicación o el servicio de atención al usuario; a tal fin, a través de la propia Aplicación, se podrá solicitar que el Usuario envíe fotografías de tales defectos, daños o suciedad. El ARRENDADOR DE VEHICULOS podrá prohibir el uso del Vehículo si pudiera verse comprometida la seguridad de la conducción.
- Asegurarse de que el Vehículo esté en un estado que garantice la seguridad operativa y en carretera;
- Cumplir todos los requisitos legales en relación con el funcionamiento y uso del Vehículo y, en concreto, la Ley sobre Tráfico, Circulación de Vehículos a Motor y Seguridad Vial; el Reglamento General de Circulación y cualquier otra regulación aplicable, ya sea local o no, sobre circulación, conducción, estacionamiento o en general uso de los Vehículos, así como cualquier otra norma que pudiera sustituirlas o complementarlas.
6.2. El uso de un Vehículo se entenderá iniciado una vez transcurrido el tiempo de cortesía desde la confirmación de la reserva, para llegar al vehículo o cuando el Usuario solicite acceso al mismo con su Herramienta de Acceso y el ordenador de a bordo del Vehículo lo identifique, se desbloque y/o abra el sistema de cierre centralizado.
El arrendamiento también se puede hacer en tienda después de haber hecho la reserva en la App.
- FINALIZACIÓN DEL ARRENDAMIENTO DE UN VEHÍCULO
7.1. Para finalizar el arrendamiento, el Usuario tendrá que:
- Estacionar el vehículo, cumpliendo las normas de conexión para la recarga de las baterías, en cualquiera de los puntos de recarga indicados en la Aplicación en cada Zona de Servicio. Y asegurase de iniciar el proceso de recarga. Esta condición puede variar en función de las zonas, los vehículos y de las Empresas de Arrendamiento Adheridas.
- Comunicar, a través de la Aplicación, la finalización del arrendamiento.
- Asegurarse apagar el motor, poner el freno de mano, cerrar totalmente todas las puertas y ventanas y apagar todas las luces.
- Asegurarse de que no haya quedado ningún objeto personal del Usuario en el Vehículo y que este se entregue limpio y en buenas condiciones.
Si el Usuario deja el Vehículo sin haber finalizado el proceso de arrendamiento, el arrendamiento continuará vigente a costa del Usuario.
7.2. Si el arrendamiento no se puede finalizar por cualquier causa, el Usuario lo notificará sin demora al ARRENDADOR DE VEHÍCULOS y permanecerá junto al Vehículo hasta que el ARRENDADOR DE VEHÍCULOS haya tomado una decisión sobre el modo de proceder al respecto. Los gastos de arrendamiento adicionales serán reembolsados por el ARRENDADOR DEL VEHÍCULO al Usuario una vez comprobado que el Usuario no está en situación de incumplimiento.
Si la causa por la que no se pudiera finalizar el arrendamiento fuese la ocupación del punto de recarga autorizado por la Arrendadora, el Usuario comunicará tal circunstancia a través de la aplicación enviando una fotografía acreditativa de la ocupación del citado punto de recarga. Y la arrendadora le indicará como proceder.
- PAGO DEL SERVICIO DE ARRENDAMIENTO DE VEHÍCULOS.
8.1. El Usuario pagará los precios asociados a cada vehículo según el momento y el término municipal donde se produzca el arrendamiento, así como otros cargos, recargos, indemnizaciones o gastos que se pudieran producir. La tarifa aplicable de uso por unidad de tiempo se mostrará al Usuario en la Aplicación, antes de completar el proceso de arrendamiento del Vehículo (sin incluir gastos, cargos, recargos o indemnizaciones derivados de incidentes sufridos en lugares por donde el Usuario decida conducir o aparcar, que el ARRENDADOR no pueda prever al inicio del arrendamiento del vehículo). Los precios son precios finales que incluyen el IVA legalmente aplicable.
El ARRENDADOR DEL VEHÍCULO, cargará el importe que resulte las tarifas aplicables al Servicio de Arrendamiento de Vehículos a través de la Plataforma en la tarjeta de crédito o débito previamente registrada y aceptada.
8.2. El Usuario se asegurará de que el medio de pago utilizado disponga de saldo suficiente, en su caso. Si el Usuario no dispone de saldo suficiente para hacer frente a un cargo del ARRENDADOR DE VEHÍCULOS, deberá pagar al ARRENDADOR DE VEHÍCULOS los gastos o costes bancarios o del proveedor de pago utilizado por el ARRENDADOR DE VEHÍCULOS a través de las Empresas Adheridas.
El ARRENDADOR DE VEHÍCULOS se reserva el derecho de solicitar la pre – autorización del cobro del arrendamiento a la entidad de crédito vinculada al medio de pago especificado por el Usuario. En ningún caso dicha pre – autorización supondrá el cobro efectivo del arrendamiento en cuestión. En función del tipo de alquiler, el pago se podrá efectuar al comienzo del arrendamiento por un tiempo concreto y limitado de alquiler, o se podrá efectuar una vez el citado arrendamiento haya finalizado.
8.3 Las tarifas cobradas no serán reembolsables. Las tarifas y los gastos de cancelación y compensación, así como sus actualizaciones, están disponibles en todo momento en la Aplicación y están sujetas a posibles modificaciones.
- GESTIÓN DE INCIDENCIAS EN EL USO DEL SERVICIO DE ARRENDAMIENTO DE VEHÍCULOS
9.1. Antes de iniciar la conducción, el Usuario deberá comprobar el estado del Vehículo para verificar cualquier defecto, daño visible o condiciones higiénicas inadecuadas, e informar al ARRENDADOR DE VEHÍCULOS al respecto mediante la Aplicación o el Servicio de Atención al Usuario, para comunicar su naturaleza y gravedad de forma fiel y completa. Tal comunicación será realizada a través de la propia Aplicación, y podrán solicitarse fotografías acreditativas. El ARRENDADOR DE VEHÍCULOS podrá prohibir el uso del Vehículo si pudiera verse comprometida la seguridad de la conducción.
9.2. El Usuario informará sin dilación injustificada sobre cualquier accidente, daño o defecto que se produzca durante la utilización del Vehículo. Asimismo, el Usuario se asegurará de que en cualquier accidente en el que se vea involucrado el Vehículo conducido por el Usuario sea comunicado y registrado por la policía. Si la policía se negase a registrar los detalles de un accidente, el Usuario informará al ARRENDADOR DE VEHÍCULOS de este hecho sin demora indebida y facilitará las pruebas correspondientes, en su caso. En tal circunstancia, el Usuario consultará al ARRENDADOR DE VEHÍCULOS sobre el modo de proceder y seguirá las instrucciones que reciba del Servicio de Atención al Usuario. Esto resultará aplicable con independencia de que el accidente haya sido causado por el Usuario o por un tercero. El Usuario solo podrá abandonar el lugar del accidente una vez que:
- Haya finalizado el registro de los datos del accidente por parte de la policía (o, cuando esto no sea posible, después de que el Servicio de Atención al Usuario del ARRENDADOR DE VEHÍCULOS haya sido informado al respecto de conformidad con este apartado).
- Se hayan adoptado las medidas para conservar las pruebas y reducir los daños en colaboración con el ARRENDADOR DE VEHÍCULOS.
- Haya comunicado a la compañía de seguros del vehículo el siniestro y haya sido retirado el mismo por la empresa de grúa que se envíe.
9.3. Con independencia de que un accidente que el Usuario esté obligado a comunicar al ARRENDADOR DE VEHÍCULOS fuera ocasionado por el Usuario o por un tercero, el ARRENDADOR DE VEHÍCULOS podrá exigir del Usuario un informe de los daños y circunstancias del siniestro tras la comunicación del accidente. El Usuario deberá enviar dicho informe, siguiendo las indicaciones que le fuesen dadas, en un plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas. Si el ARRENDADOR DE VEHÍCULOS no recibe el mencionado informe de daños por escrito en este plazo, la compañía de seguros no podrá liquidar la reclamación. En este caso, siempre que el ARRENDADOR DE VEHÍCULOS se vea obligado a reparar o a asumir el coste de los daños correspondientes por cualquier incidente en el que se vea involucrado el Usuario, podrá repercutir al Usuario el coste correspondiente de la reparación de los daños causados. Cuando el ARRENDADOR DE VEHÍCULOS así lo solicite, el Usuario deberá especificar la ubicación exacta del Vehículo en cualquier momento y permitir su inspección por el ARRENDADOR DE VEHÍCULOS.
9.4. El ARRENDADOR DE VEHÍCULOS tiene derecho a recibir la indemnización que sea satisfecha en relación a los daños causados al Vehículo. Si el Usuario hubiera percibido dicho importe, deberá proceder a transferirlo al ARRENDADOR DE VEHÍCULOS sin necesidad de ser nuevamente requerido para ello.
9.5. El ARRENDADOR DE VEHÍCULOS se reserva el derecho a cobrar una fianza en el momento del comienzo del arrendamiento del vehículo y a través de la forma de pago habitual del Usuario. Si se cobrase la fianza, el pago sería una condición necesaria para que el Usuario pueda acceder al vehículo. La fianza se devolvería al término del arrendamiento.
9.6. Si el vehículo se quedase sin batería, y fuera necesario avisar a la grúa para su transporte hasta la sede del ARRENDATARIO DE VEHÍCULOS, el ARRENDADOR DE VEHÍCULOS tendrá una penalización, que irá en función del coste que el ARRENDATARIO DE VEHÍCULOS tenga por el transporte de la grúa y los gastos de gestión del ARRENDATARIO DEL VEHÍCULO.
- FACTURACIÓN
La factura por los servicios de arrendamiento será expedida por cada una de las Empresas Adheridas según el territorio o Zona de Servicio donde se realice el arrendamiento.
El Usuario da su consentimiento expreso para recibir la factura electrónica por los Servicios de Arrendamiento Vehículos en la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario. Y podrá recibir una copia a través de la Aplicación.
- OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES GENERALES DEL USUARIO
11.1. El Usuario está obligado a:
- Tratar el Vehículo cuidadosamente, especialmente cumpliendo lo previsto en el manual de funcionamiento del fabricante o el ARRENDADOR DE VEHÍCULOS.
- Cumplir todos los requisitos legales en relación al funcionamiento y uso del Vehículo y, en concreto, la Ley sobre Tráfico, Circulación de Vehículos a Motor y Seguridad Vial, el Código de Circulación y cualquier otra regulación aplicable, ya sea local o no, sobre circulación, conducción, estacionamiento o uso general de los Vehículos;
- Detenerse inmediatamente en caso de que se encienda una alerta en el cuadro de mandos, y contactar con el ARRENDADOR DE VEHÍCULOS para valorar si procede continuar con el uso del Vehículo;
- Notificar al ARRENDADOR DE VEHÍCULOS sin demoras injustificadas cualquier daño que resulte de actos violentos o accidentes acaecidos durante el arrendamiento; además, deberá informar al ARRENDADOR DEL VEHÍCULO si las condiciones higiénicas del Vehículo no fuesen las adecuadas;
- Mantener la diligencia debida al finalizar el uso del Vehículo para evitar robos, dejando siempre las ventanillas cerradas y el sistema de cierre centralizado bloqueado;
- Al finalizar el uso de un Vehículo, conectar el vehículo a uno de los puntos de recarga autorizados por la Arrendataria de la Zona Geográfica donde se haya suscrito el arrendamiento. Si este fuera el procedimiento para ese vehículo, aparcamiento o empresa de Arrendamiento Adherida.
- Mantener actualizados los datos personales que haya introducido en la cuenta que posee el ARRENDADOR DE VEHÍCULOS. Si los datos de contacto no están actualizados, el ARRENDADOR DE VEHÍCULOS se reserva el derecho a bloquear temporalmente la cuenta del Usuario hasta que éste proporcione datos de contacto actualizados;
- Si así fuera requerido por el ARRENDADOR DE VEHÍCULOS por razones de seguridad o por haber incumplido los presentes Términos y Condiciones, el Usuario procederá a finalizar el uso del Vehículo debiendo devolverlo a la mayor brevedad (a menos que el ARRENDADOR DE VEHÍCULOS le indique otra forma de proceder).
- El Usuario será el responsable de las multas que pudieran llegar, y correspondan al tiempo que ha estado arrendado el vehículo por el Usuario.
- El usuario está obligado a comunicar antes de comenzar el alquiler del vehículo, cualquier desperfecto que observe en el vehículo. Si no hubiera ninguna comunicación, se entiende que el usuario no ha detectado ningún desperfecto antes del alquiler. Si tampoco comunica ningún desperfecto al finalizar el alquiler, también se entenderá que la moto está sin desperfectos. Este último apartado tendrá la excepción de que si el siguiente usuario, antes del alquiler, detecta y comunica desperfectos, dichos desperfectos y la consiguiente responsabilidad recaerán sobre el anterior usuario que no declaró nada.
- Facilitar información verídica y actualizada a la hora de realizar el registro inicial de usuario en la plataforma
11.2. El Usuario tiene prohibido:
- conducir el Vehículo bajo la influencia de alcohol, drogas o medicamentos que mermen su capacidad de conducir;
- fumar o permitir que otros fumen o consuman sustancias ilegales en el Vehículo;
- dejar el Vehículo en condiciones higiénicas inadecuadas;
- permitir a cualquier tercero conducir el Vehículo o divulgar los datos de acceso del Usuario a terceros, aunque estos sean también usuarios del Servicio de Arrendamiento de Vehículos;
- llevar a niños o bebés sin el elevador o la silla para niños correctos. El Usuario deberá cumplir todas las instrucciones del fabricante relativas a la instalación de asientos para bebés;
- deshabilitar el airbag del pasajero, salvo que sea necesario para transportar a niños o bebés con la elevación de asiento/asientos especiales para niños, o para cumplir con las instrucciones del fabricante en relación a la instalación de los asientos de bebés, en cuyo caso será responsabilidad del Usuario volver a activarlo antes de la finalización del arrendamiento;
- conducir el Vehículo por Zonas Prohibidas;
- desactivar o modificar las herramientas de geolocalización, monitorización y control del Vehículo;
- realizar cualquier tipo de modificación estética o técnica al Vehículo (incluido, entre otros, ocultar los logotipos o las marcas del ARRENDADOR DEL VEHÍCULO o del Proveedor de la Plataforma);
- utilizar el Vehículo para conducir campo a través, participar en eventos deportivos de motor o carreras de cualquier naturaleza, realizar pruebas de vehículos, formación en la conducción, realizar actividades de transporte de pasajeros o de transporte comercial; transporte de sustancias u objetos peligrosos o prohibidos o; cometer delitos;
- transportar sustancias u objetos fácilmente inflamables, tóxicos o peligrosos en la medida en que superen de forma considerable las cantidades de uso doméstico, menoscaben la seguridad en la conducción o dañen el interior del Vehículo debido a su naturaleza, tamaño, forma o peso;
- llevar animales en el Vehículo, salvo que se transporten de acuerdo a la normativa vigente y dejando el Vehículo limpio tras su utilización;
- Ceder el vehículo a otros usuarios. realizar reparaciones o modificaciones en el Vehículo o encargar dichas reparaciones o modificaciones bajo la propia autoridad del Usuario
- viajar con el Vehículo fuera del territorio fijado en la aplicación por la empresa arrendadora.
- Recargar el vehículo durante el tiempo de Arrendamiento si no está expresamente permitido para ese vehículo.
- SEGUROS
12.1. El Vehículo contará como mínimo con el correspondiente seguro que fuera exigido por la ley vigente.
En las características del vehículo a alquilar reflejadas en la App, se especifica el tipo de seguro y las franquicias que tiene cada vehículo.
Se informa al Usuario que las coberturas del seguro de responsabilidad civil y la franquicia puede variar en el tiempo.
12.2. Solamente el Usuario autorizado que haya alquilado el Vehículo puede beneficiarse de la cobertura del seguro. La cobertura del seguro no será de aplicación si los daños se ocasionan de forma deliberada.
12.3. Salvo que se estipule lo contrario de aquí en adelante, el seguro de responsabilidad civil del ARRENDADOR DE VEHÍCULOS estará sujeto a la póliza y las condiciones generales en materia de seguro obligatorio de vehículos a motor previstos en la Ley de Contrato de Seguros.
12.4. En caso de que el Usuario incumpla alguna obligación prevista en la Ley de Contrato de Seguro y esto resulte en la exención de pago de la aseguradora, la cobertura del seguro establecida en la Cláusula 11.1 no será de aplicación.
12.5. En caso de que el daño sea causado por una negligencia grave, el Usuario será el responsable frente al ARRENDADOR DE VEHÍCULOS de conformidad con la Ley de Contrato de Seguro. En caso de daños a un Vehículo, la responsabilidad del Usuario se limita a la cantidad de la franquicia acordada si el Vehículo se ha utilizado de acuerdo con los Términos y Condiciones del Arrendador y el daño se ha notificado sin demora injustificada al ARRENDADOR DE VEHÍCULOS. La limitación de responsabilidad a la cantidad de la franquicia acordada no aplicará cuando el Usuario cause un daño mecánico debido a un fallo de manejo, por negligencia grave o intencionadamente.
- RESPONSABILIDAD DEL ARRENDADOR DE VEHÍCULOS
13.1. Sin perjuicio de los derechos que pudieran asistir al Usuario en su condición de consumidor o usuario y sin menoscabo de lo previsto en normas imperativas, la responsabilidad del ARRENDADOR DE VEHÍCULOS:
- lo será de acuerdo con lo previsto por ley para daños intencionales o por negligencia grave tanto por parte del ARRENDADOR DE VEHÍCULOS como de sus agentes, representantes o Empresas Adheridas.
- por negligencia leve, se limitará al importe de los daños típicos o previsibles por los servicios de arrendamiento de vehículos de este tipo.
El Usuario reconoce que, en el momento en que se suscribe el presente Contrato de Arrendamiento y realiza los diferentes arrendamientos, el ARRENDADOR DE VEHICULOS no tiene forma de conocer el posible destino o uso específico del Vehículo arrendado.
13.2. El ARRENDADOR DE VEHÍCULOS no se hace responsable del mal uso que el Usuario o cualquier tercero puedan hacer de su cuenta de Usuario o de su Contraseña de acceso. Corresponde al Usuario la responsabilidad de custodiar debidamente la Contraseña suministrada por el ARRENDADOR DE VEHÍCULOS para el acceso como Usuario registrado, impidiendo el uso indebido o acceso por parte de terceros.
13.3. Teniendo en cuenta el estado de las herramientas técnicas, la prestación del Servicio de la Plataforma y del Servicio de Arrendamiento de Vehículos puede quedar sujeta a restricciones o inexactitudes que queden fuera del control del ARRENDADOR DE VEHÍCULOS. Lo anterior se aplica en concreto a la disponibilidad de servicios de datos móviles facilitados por operadores de redes móviles, la red móvil, los servicios de posicionamiento a través del sistema de navegación global por satélite y el acceso a Internet. Todos ellos están limitados al área de servicio del proveedor de servicios móviles. En algunos casos concretos, la falta de disponibilidad de la red móvil puede provocar que el Servicio de la Plataforma y del Arrendamiento de Vehículos no estén disponibles por no funcionar la necesaria transmisión de datos. Asimismo, el servicio puede verse afectado por interferencias atmosféricas, por condiciones u obstáculos topográficos (como, por ejemplo, puentes, túneles, edificios, etc.). Lo mismo sucede con los servicios de posicionamiento basados en el sistema de navegación global por satélite. Además, el uso de Internet puede verse sujeto a restricciones adicionales (como una sobrecarga de la red, por ejemplo). Por otra parte, pueden producirse déficits temporales de capacidad como consecuencia de picos de cargas en los servicios, redes móviles o líneas fijas, o Internet. Asimismo también pueden producirse perturbaciones por causas de fuerza mayor, como huelgas, cierres patronales y órdenes de organismos públicos, así como medidas técnicas o de otro tipo (como en caso de reparaciones, mantenimiento, actualizaciones de software, mejoras, etc.), ejecutadas en equipos del ARRENDADOR DE VEHÍCULOS, del Proveedor de la Plataforma, de las empresas de servicios públicos, de los proveedores de servicios y contenidos, y de los operadores de red, que resulten necesarias para proveer servicios adecuados y mejorados. En tanto la legislación lo permita, el ARRENDADOR DE VEHÍCULOS no asume ninguna responsabilidad por los casos mencionados anteriormente.
13.4. El uso del Servicio de Arrendamiento de Vehículos a través de la Aplicación también puede verse sujeto a limitaciones o inexactitudes debido a la falta de disponibilidad, o a interferencias o perturbaciones en la Aplicación o en el Sitio Web, o en el dispositivo compatible (por ejemplo, debido a causas de fuerza mayor o debido a medidas técnicas o de otro tipo tales como mantenimiento, actualizaciones de software o mejoras de la Aplicación). En tanto la legislación lo permita, el ARRENDADOR DE VEHÍCULOS no asume ninguna responsabilidad por los casos mencionados anteriormente.
13.5. El ARRENDADOR DE VEHÍCULOS no se hace responsable de que el Usuario no posea un dispositivo compatible o que descargue una versión de la Aplicación no compatible con él.
- RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
14.1. Sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponderle en su condición de usuario o consumidor, el Usuario será responsable frente al ARRENDADOR DE VEHÍCULOS de los daños y perjuicios generados al ARRENDADOR DE VEHÍCULOS y/o gastos que le haya ocasionado de forma deliberada o por negligencia y de los que se hayan causado por el Usuario de forma dolosa o culpable. Esto incluirá, sin carácter limitativo, por infracciones incluidas en el apartado 10, el robo o hurto, daños o pérdida del Vehículo o sus accesorios (incluyendo, en su caso, sistema de monitorización del Vehículo, asientos, tarjeta SD, manual de uso, rueda de repuesto, logos, pegatinas, etc.) o los daños a terceros causados por incumplimiento de los presentes términos y condiciones, de disposiciones legales de obligado cumplimiento o las condiciones generales de los seguros de vehículos a motor por parte del Usuario o de algún tercero del que sea responsable el Usuario. En caso de que el Usuario sea responsable y no resulte de aplicación la cobertura del seguro del Vehículo, el Usuario indemnizará al ARRENDADOR DE VEHÍCULOS frente a las reclamaciones de terceros.
14.2. En caso de accidente cuya responsabilidad sea atribuible al propio Usuario, la responsabilidad del Usuario también será extensible, hasta el importe de la franquicia acordada, a los daños indirectos, como los correspondientes a honorarios de peritos, coste del servicio de grúa, coste de la pérdida del importe del arrendamiento, incremento de la categoría de la prima de seguro del tenedor, o cualesquiera otros costes de cualquier naturaleza adicionales.
14.3. El Usuario responderá de las consecuencias de las infracciones administrativas o delitos que cometa con el Vehículo. El Usuario deberá pagar todos los honorarios y costes y exonerará al ARRENDADOR DE VEHÍCULOS de cualquier reclamación de terceros.
14.4. En caso de que el Usuario provoque un accidente fuera de la Zona de Servicio del Arrendador, el Usuario se hará cargo de los costes que se deriven de devolver el Vehículo a la Zona de Servicio del Arrendador.
- RESOLUCIÓN Y TERMINACIÓN DE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES O DEL CONTRATO DE ARRENDAMIENTO INDIVIDUAL.
15.1. Estas Condiciones se suscriben por un período indefinido; ambas partes podrán resolverlas previa notificación por escrito con dos (2) semanas de antelación.
15.2. El ARRENDADOR DE VEHÍCULOS puede suspender temporalmente los Servicios de la Plataforma con un Usuario si el Usuario:
- No renueva su registro, lo que incluye, entre otros, facilitar un permiso de conducir nuevo o renovado cuando corresponda, de conformidad con los Términos y Condiciones del Arrendador.
- Incumple el abono de algún pago vencido al ARRENDADOR DE VEHÍCULOS o a cualquier otra Empresa Adherida de Arrendamiento de Vehículos, en relación con los Servicios de Arrendamiento de Vehículos (cualquiera de los supuestos anteriores incluye pero no se limita a, fianzas, multas, sanciones por infracciones administrativas, cualquier cargo, penalización o daño debido al incumplimiento de los Términos y Condiciones del Arrendador, los Términos y Condiciones de Arrendamiento de Vehículos correspondientes a una Empresa de Arrendamiento Adherida distinta del ARRENDADOR DE VEHÍCULOS; los Términos y Condiciones de la Plataforma o daños inferiores a la franquicia del seguro), aunque alguno de los pagos esté bajo disputa de buena fe.
- Usurpa la identidad de otra persona, hace declaraciones falsas u omite hechos relevantes, cuando se registre en la Plataforma o durante el curso de su relación contractual con el ARRENDADOR DE VEHÍCULOS o con cualquier otra Empresa de Arrendamiento Adherida.
- Utiliza el Vehículo, los Packs de Ahorro o la Aplicación para cometer fraudes o abusar de sus derechos.
- Usa el Vehículo de tal manera que pueda producir daños personales y lesiones a sí mismo o a terceros, o daños al propio Vehículo o a la reputación del ARRENDADOR DE VEHÍCULOS o de cualquier Empresa de Arrendamiento Adherida.
- Usa el Vehículo para propósitos ilegales, delitos o crímenes o contrarios al ordenamiento aplicable, aunque esos usos no causen un daño directo al ARRENDADOR DE VEHÍCULOS o a cualquier Empresa de Arrendamiento Adherida.
- A petición de las autoridades judiciales, policiales, de emergencia o autoridades públicas similares que aparentemente gocen de competencia suficiente para efectuar esa solicitud.
- Infringe de cualquier manera los Términos y Condiciones del Arrendador o los Contratos de Packs.
- Incumple de cualquier manera lo previsto en la Ley sobre Tráfico, Circulación de Vehículos a Motor, el Código de Circulación o cualquier otra regulación aplicable, ya sea local o no, sobre circulación, conducción, estacionamiento o en general uso de los Vehículos.
- Proporciona a otra persona jurídica o física los datos para iniciar una sesión de Usuario, la Contraseña o la Herramienta de Acceso.
- Copia o manipula la Herramienta de Acceso.
- Permite la conducción del Vehículo a un tercero.
- Falsifica o genera ilícitamente Packs de Ahorro.
- A petición del propio Usuario debido a una causa justificada, como la pérdida o el robo de la Herramienta de Acceso o la usurpación de su identidad.
- Si el ARRENDADOR DE VEHÍCULOS sospecha de forma razonable, incluso por indicación de cualquier Empresa de Arrendamiento Adherida, que el Usuario ha llevado a cabo acciones u omisiones que pueden corresponder con las descritas en los apartados (i) a (xiv) anteriores, ambos inclusive.
Asimismo, en caso de que el ARRENDADOR DE VEHÍCULOS suspenda el servicio a un Usuario, ese Usuario no tendrá acceso en su caso saldo reconocido en su cuenta de Usuario, incluido, pero no limitado a cualquier saldo resultante de la redención de Packs Ahorro, y en ningún caso, el saldo vivo en la cuenta de Usuario se podrá canjear por dinero mediante transferencia a la cuenta que el usuario indique o en la tarjeta de crédito o débito registrada. Adicionalmente a las consecuencias indicadas en los dos párrafos anteriores, el ARRENDADOR DE VEHÍCULOS o la Empresa de Arrendamiento Adherida, según corresponda, se reservan el derecho a reclamar al Usuario, entre otros:
- La devolución inmediata de cualquier Vehículo que esté utilizando en ese momento. Si el Usuario no devuelve rápidamente el Vehículo, la Empresa de Arrendamiento Adherida correspondiente, incluido, entre otros, el ARRENDADOR DE VEHÍCULOS, tendrá derecho a tomar posesión de él, y el Usuario tendrá que asumir todos los gastos que ello genere.
- Los importes del arrendamiento que se devenguen hasta que se proceda a la devolución del Vehículo correspondiente.
- Los daños y perjuicios que se ocasionen al ARRENDADOR DE VEHÍCULOS, a la Empresa de Arrendamiento Adherida o a cualquier tercero.
- PROPIEDAD INTELECTUAL
16.1. El uso por parte del Usuario de los Servicios de Arrendamiento de Vehículos no le confiere derecho alguno sobre la propiedad industrial e intelectual del ARRENDADOR DE VEHÍCULOS o de cualquier tercero, obligándose el Usuario a respetar todos y cada uno de los derechos de propiedad industrial e intelectual, incluidos pero no limitados a marcas, logotipos, nombres de dominio o cualquier otro derecho de propiedad industrial o intelectual que sea propiedad del ARRENDADOR DE VEHÍCULOS o de cualquier tercero.
16.2. Se prohíbe expresamente al Usuario realizar cualquier acción de reproducción, distribución, comunicación pública u otras formas de puesta a disposición, transformación y, en general, cualquier otra forma de explotación de los contenidos o materiales a los que pueda acceder a través del Servicio de Arrendamiento de Vehículos, ya sea en su totalidad o en parte, salvo autorización expresa y por escrito del titular de esos elementos.
- POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y DE COOKIES
La Política de Privacidad y la Política de Cookies se determinan en el documento de Política de Privacidad y de Cookies.
- SERVICIO DE ATENCIÓN AL USUARIO/RECLAMACIONES
En caso de duda acerca de los Términos y Condiciones del Arrendador o del Servicio de Arrendamiento de Vehículos prestado por el ARRENDADOR DE VEHÍCULOS, así como para cualquier reclamación, el Usuario puede contactar con el ARRENDADOR DE VEHÍCULOS a través del Servicio de Atención al Usuario, enviando un correo electrónico a mobility@grupoinvicta.es, o llamando al número 910 88 88 50 durante las 24 horas del día.
- DERECHO DE DESISTIMIENTO
18.1. Los Usuarios tienen derecho de desistimiento del proceso de contratación de los Términos y Condiciones del Arrendador, dentro de los catorce (14) días naturales desde la fecha de su aceptación, siempre que no esté en curso un Contrato de Arrendamiento Individual asociado a su cuenta de Usuario.
18.2. Para ejercitar el derecho de desistimiento, el Usuario deberá ponerse en contacto con el ARRENDADOR DE VEHÍCULOS y comunicarle su decisión de desistir mediante una declaración inequívoca. Dicha notificación se podrá efectuar, sin perjuicio de la validez de otros formatos y soportes, utilizando el formulario de desistimiento incluido al final de los presentes términos y condiciones.
- NOTIFICACIONES
El ARRENDADOR DE VEHÍCULOS podrá realizar notificaciones a los Usuarios a través de la Aplicación, o mediante un mensaje de texto o correo electrónico al número de teléfono móvil o a la dirección, respectivamente, que el Usuario haya facilitado al registrarse en la Aplicación.
- LUGAR DE CONTRATACIÓN, LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
21.1. A los efectos legales oportunos, el Usuario acepta que los Contratos de Arrendamiento Individual de Vehículos se consideran suscritos y perfeccionados en la ciudad donde el Usuario comience el arrendamiento del Vehículo.
21.2. Los presentes Términos y Condiciones se regirán en todos y cada uno de sus aspectos por la ley común española.
21.3. El Usuario, en caso de controversia sobre el Arrendamiento, a su elección, podrá ejercer acciones judiciales ante los Juzgados y Tribunales de su domicilio en España, o del domicilio del ARRENDADOR DE VEHÍCULOS, o del domicilio de las Empresas Adheridas.
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(Si desea desistir del presente contrato, por favor rellene este formulario y entrégueselo al ARRENDADOR DE VEHÍCULOS a la dirección postal o electrónica que a continuación se indica).
A INVICTA ELECTRIC, S.L.
Dirección Postal:
Edificio Deba -Portal de Gamarra, 1. Ofc. 208
01013 Vitoria-Gasteiz (Álava)
Dirección de correo electrónico: mobility@grupoinvicta.es
Yo_______________________________________________________________ por el presente notifico mi intención de desistir de cualquier relación contractual de prestación de servicios suscrita entre mí e INVICTA ELECTRIC, S.L. o de las Empresas de Arrendamiento Adheridas a la aplicación INVICTA MOBILITY, al amparo de los Términos y Condiciones del Arrendador, suscritos el_________________________________________.
Solicitado en ___________________________________________________________. Nombre_______________________________________________________________.
Correo electrónico del Usuario_____________________________________________.
Teléfono asociado con la cuenta de Usuario__________________________________.
Dirección ______________________________________________________________.
Firma (solo si este formulario se notifica en papel) ______________________________________________________________________.
Fecha ______________________________________________________________________.